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Refund & Return Policy

Because all of our products are custom-made, we do not accept returns or exchanges unless the item arrives damaged, defective, or we made an error with your order.

If there is an issue with your order, please contact us within 5 days of delivery and include:

• Your order number
• Photos of the item
• A description of the issue

If approved, we will replace the item or issue a refund at our discretion.

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• Incorrect size selected by the customer.
• Customer spelling or design approval errors.
• Normal wear and tear.

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Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a que todos nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto cuando el artículo llegue dañado, defectuoso o exista un error por parte de Prints by Yady.

Si existe algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega e incluye:

• Número de pedido
• Fotografías del producto
• Descripción del problema

Si la reclamación es aprobada, reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso según corresponda.

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• Selección incorrecta de talla por parte del cliente.
• Errores de ortografía o diseño aprobados por el cliente.
• Desgaste normal del producto.